Finns mataffär i närheten?
Frost Longstay Lakeside: Coop storhandelsområde finns inom gångavstånd.
Frost Longstay City: Nya Kiruna Centrum finns i närheten med Coop matbutik.
Finns det gratis parkering?
Frost Longstay Lakeside: Här finns gott om parkeringsmöjligheter för både stora och små ekipage.
Frost Longstay City: Här finns inte gratisparkering men du kan hyra motorvärmarplats.
Finns det gym?
Frost Longstay Lakeside: Alldeles i närheten av boendet finns Boxen Kiruna samt NPC gym, Lombia Ishall och Kiruna Ridstall. Fina motionsspår med dragna skidspår vintertid.
Frost Longstay City Träningscenter Enerqi finns i Nya Kiruna Centrum. Tuolluvaara elljusspår med skidspår vintertid.
Vilket material är täcken och kuddar i?
Alla är i syntetmaterial.
Är rökning tillåtet?
NEJ!
Finns det personal dygnet runt?
Nej, men in och utcheckning sker smidigt, nycklar finns i närheten av boendet i nyckelboxar. Därför kan in- och utcheckning ske dygnet runt. Innan er vistelse får ni uppgifter om var ni får nycklar.
Källsortering?
Kärl för matavfall och restavfall finns på anvisad plats se informationen i lägenheten.
Läs mer här: https://www.sopor.nu/sortera-och-aatervinn/sorteringsguide/
Skador?
Om du råkar skada något eller något går sönder kontaktar du oss så vi kan åtgärda felet/skadan. Skulle skadan uppkommit pga oaktsamhet av dig som hyresgäst kan du bli ersättningsskyldig.
Finns det sängkläder och handdukar?
Ja, sängkläder finns.
Bokningsvillkor Frost Longstay
Allmänna villkor för uthyrning av rum, lägenheter och hus. Ansvarig uthyrare: Frost Fastigheter AB (559092-4584)
Så här bokar du med Frost Longstay
Du betalar direkt vid bokning online i vårt bokningssystem via kort, swish eller banköverföring.
Efter godkänd betalning får du en skriftlig bekräftelse på din bokning. Den sänds alltid via e-post och den e-postadress du angivit vid bokningen.
Bekräftelsen innehåller även en instruktion om var ditt boende finns och hur du får din nyckel/tagg.
Din bokning blir bindande för båda parter när din bokning och betalning är genomförd.
Bokning och avbokning
Du betalar direkt när du bokar. Ej genomförd betalning ger ingen bokning. Betalning sker direkt online med kort, swish eller banköverföring.
Avbokning ska ske senast 30 dagar innan incheckning för att få en fullständig återbetalning.
Du kan också få en fullständig återbetalning inom 48 timmar efter bokningen om avbokningen sker minst 14 dagar före incheckningen. I annat fall debiteras hela hyresbeloppet och ingen återbetalning sker.
Du måste vara 18 år för att kunna boka en bostad hos oss.
Ankomst/Avresa och Slutstädning
Boendet står till ditt förfogande från kl. 15:00 ankomstdagen. Vid avresa ska boendet vara tomt senast kl. 10:00.
Till skillnad från ett hotell har våra bostäder ingen reception. Därför behöver du antingen komma överens om en tid att hämta nyckel med ansvarig eller följa instruktionerna som framgår av dina bokningsuppgifter. Det fungerar på samma sätt vid återlämning av nycklar vid slutet av din vistelse.
Sängarna är bäddade och handdukar finns på plats vid incheckning.
Generella regler/instruktioner finns på boendet. Vid långtidshyra kan andra regler gälla, dessa är reglerade i separata avtal.
Husdjur
Husdjur kan eventuellt tillåtas, separat överenskommelse görs för detta.
Rökning Rökning är inte tillåtet i våra boenden, rökning sker utomhus på anvisad plats.
Dina rättigheter
Om du har klagomål på ditt boende i samband med ankomst ska du framföra detta till oss snarast möjligt men senast dagen efter ankomstdagen.
Fel som uppstår under vistelsen ska du anmäla omgående, så att vi får en chans att rätta till det.
Anmärkningar som ej framförts inom de fem första dagarna av hyrestiden till oss kan ej beaktas efter hyrestidens slut.
Dina skyldigheter
Du måste vårda boendet väl och följa de ordningsregler, anvisningar och bestämmelser som gäller.
Du ansvarar själv för alla skador som uppstår i boendet och dess inventarier, genom att du eller någon i ditt sällskap varit vårdslös.
Vi har störningsjour och efter anmälan och en varning har vi rätt att säga upp hyresavtalet med omedelbar verkan och ingen återbetalning görs av kvarstående dagar av hyresperioden. Detta gäller också om gästen har uppgett felaktig ålder.
Överträdelser av bestämmelser om rök- och husdjursfritt medför saneringskostnad.
Vi önskar er en trevlig vistelse!
